Le dispositif se formalise par :

• un contrat d'hébergement qui décrit les conditions d’hébergement, le règlement intérieur, les modalités de fin de contrat,
• un contrat d’accompagnement social qui définit l’engagement des deux parties, les objectifs et les conditions de l’accompagnement,

L'orientation vers ce dispositif est gérée par le SIAO (Service Intégré d'Accueil et d'Orientation).

Chaque résident est accompagné par une conseillère logement pour une période de six mois, renouvelable une fois.

La prise en charge sociale est globale : accès aux droits (ressources, couverture sociale, situation administrative), aide à la gestion de son budget, réinsertion sociale et professionnelle.